In einer sich zuspitzenden rechtlichen Auseinandersetzung sehen sich die Discounter Lidl und Penny einer Klage von Verbraucherschützern gegenüber. Diese haben im Bundesland Baden-Württemberg Unterlassungsanträge gegen die beiden Einzelhandelsketten eingereicht, da sie in ihrer Werbung für App-Rabatte keine Angabe des Grundpreises machen. Gabriele Bernhardt, die Leiterin der Rechtsabteilung der Verbraucherzentrale, hebt hervor, dass diese Praxis gegen die Preisangabenverordnung verstößt und der Preis für alle Kunden, unabhängig von der Nutzung der App, transparent sein müsste. Die Verfahren laufen an den Landgerichten in Heilbronn und Köln.
Die Problematik ist nicht nur auf Lidl und Penny beschränkt. Verbraucherschützer bereiten bereits rechtliche Schritte gegen andere Discounter wie Netto und Rewe vor. Hierbei wird von einem wachsenden Unmut unter den Verbrauchern berichtet, der sich in zahlreichen Beschwerden über die mangelnde Preistransparenz äußert. In den rabattierenden Apps werden Preise beworben, ohne den allgemeinen Preis für alle Kunden anzugeben, was als gesetzeswidrig angesehen wird. Verbraucher haben ein Recht darauf, den Gesamtpreis zu erfahren, auch wenn sie keine App nutzen.
Reaktionen der Discounter
Bislang haben sich Lidl und Penny nicht spezifisch zu den Vorwürfen geäußert. Ein Sprecher von Penny erklärte lediglich, dass man sich zu konkreten Inhalten nicht äußern könne, da noch keine Klageschrift vorliege. Lidl hingegen gibt an, sich generell nicht zu laufenden Verfahren äußern zu wollen. Diese zurückhaltende Haltung könnte auf die schwelenden rechtlichen Herausforderungen hinweisen, die in der Branche für Unruhe sorgen.
Die Situation zeigt auch auf, wie Discounter zunehmend auf digitale Plattformen setzen, um ihre Kunden zu gewinnen und deren Kaufverhalten zu analysieren. Die Rabatt-Apps bieten registrierten Nutzern oftmals zusätzliche Angebote und Vergünstigungen. Dadurch sammeln die Unternehmen wertvolle Kundendaten, dies jedoch auf Kosten der Transparenz gegenüber einer breiteren Kundschaft, die diese digitalen Angebote nicht nutzt.
Verbraucherschutz und Preisangabenverordnung
Die rechtlichen Schritte der Verbraucherzentrale sind Teil eines größeren Trends, in dem sich die Verbraucher gegenüber unrechtmäßiger Preisgestaltung wehren. Gabriele Bernhardt betont, dass die Preistransparenz nicht nur ein Bestandteil des Verbraucherschutzes ist, sondern auch für das Vertrauen der Kunden in die Angebote der Discounter entscheidend sein sollte. Die Preisangabenverordnung sieht vor, dass der Gesamtpreis klar und deutlich angegeben werden muss, was in der digitalen Werbung offenbar missachtet wird.
In Anbetracht der laufenden Verfahren wird sich zeigen müssen, wie die Gerichte entscheiden und ob weitere Discounter ebenfalls in die rechtlichen Auseinandersetzungen verwickelt werden. Der aktuelle Fall stellt ein wichtiges Signal in einer Zeit da, in der digitale Lösungen und der Kampf um die Kundendaten immer mehr in den Fokus rücken. Das Interesse an verbraucherfreundlichen Praktiken wird nach dieser Auseinandersetzung möglicherweise steigen, und die Branche könnte gezwungen werden, ihre Methoden zur Preisgestaltung zu überdenken.
Für weitere Informationen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen der Preisangabenverordnung, können Interessierte in der umfassenden IHK-Dokumentation nachlesen.
