Der Winter bietet für viele Menschen die ideale Gelegenheit, um einen Skiurlaub zu genießen. Doch was passiert, wenn die erhofften Schneeverhältnisse ausbleiben? Schneemangel kann den Skiurlaub erheblich beeinträchtigen und führt zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Laut Merkur ist eine kostenfreie Stornierung von Unterkünften aufgrund von Schneemangel in der Regel nicht möglich. Dies gilt insbesondere für Pauschalreisen, wobei das Wetter oft zum Lebensrisiko des Reisenden gehört.
Besonders ärgerlich wird die Situation, wenn nur schmale und unzureichend präparierte Pisten zur Verfügung stehen, die sich an braun-grünen Hängen zeigen. Diese Umstände führen Betroffene vor rechtliche Herausforderungen, die oft unklar und komplex sind. So ist zu beachten, dass auch wenn ein Reiseveranstalter mit einer „Schneegarantie“ wirbt, Rückerstattungsansprüche nur dann geltend gemacht werden können, wenn der Nachweis über diese Zusicherungen vorhanden ist, beispielsweise in Form von Katalogen oder Screenshots der Website.
Rechte der Reisenden
Bei Nichterreichbarkeit des Urlaubsortes wegen zu viel Schnee ist eine Kündigung des Reisevertrags aufgrund höherer Gewalt möglich, was eine Rückerstattung des Geldes zur Folge haben kann. Urlauber, die individuell anreisen, tragen das Wegerisiko, es sei denn, spezielle Vereinbarungen mit dem Hotel wurden getroffen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist eine mögliche Rückerstattung für verlängerte Aufenthalte wegen ungünstiger Wetterbedingungen; dieser Anspruch besteht in der Regel nicht bei individuellen Buchungen.
Für Pauschalreisende hingegen trägt der Veranstalter unter bestimmten Umständen die Verantwortung für bis zu drei zusätzliche Übernachtungen sowie Heimfahrtkosten. Allerdings sind Rückerstattungen für Skipässe bei Schließungen von Liften oft ausgeschlossen, wie LZ.de hervorhebt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Bergbahnbetreiber sind in diesem Kontext entscheidend.
Besonderheiten bei Skikursen
Ein weiteres häufiges Anliegen der Urlauber sind die Kosten für Skikurse. Rückerstattungen sind meistens nicht möglich, es sei denn, die Pisten sind witterungsbedingt geschlossen. In solch einem Fall könnte eine Gutschrift erwartet werden. Die Geschäftsbedingungen der Skischulen unterscheiden sich, weshalb es ratsam ist, diese im Vorfeld genau zu lesen. Individualreisende sind angesichts dieser Unwägbarkeiten oft auf die Kulanz der Hoteliers angewiesen, da kostenlose Stornierungen in den meisten Fällen nicht durchsetzbar sind.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Skiurlauber sich im Vorfeld gut über ihre Rechte und Pflichten informieren sollten. ADAC weist darauf hin, dass eine Minderung des Reisepreises möglich ist, wenn die Beschreibung des Angebots nicht zutrifft. Ein kostenloser Rücktritt vom Reisevertrag ist in der Regel nur bei erheblichen Mängeln realisierbar.
