Krefeld – Das Bonusprogramm Payback erfreut sich weiterhin großer Beliebtheit in Deutschland und wird von etwa 31 Millionen Menschen genutzt. Die Möglichkeit, gesammelte Payback-Punkte beim Einkaufen in bares Geld einzulösen, macht es besonders attraktiv. Bislang können Kunden bei über 700 Partnern, darunter auch Fressnapf, Punkte sammeln. Ursprünglich hatte die Tierbedarfskette Fressnapf im April 2024 angekündigt, das Payback-Programm zu verlassen. Stattdessen wollte das Unternehmen seinen Kunden über die App „Fressnapf Friends“ Rabatte anbieten.
Im Gegensatz zu Fressnapf wird der Supermarkt Rewe ab dem 1. Januar 2025 keine Payback-Punkte mehr anbieten. Fressnapf hingegen hat nun bekannt gegeben, den Vertrag mit Payback zu verlängern und wird weiterhin Teil des Loyalitätsprogramms bleiben. Johannes Schuster, Director Customer Experience bei Fressnapf Deutschland, erklärte: „Durch die Symbiose aus dem beliebten Bonusprogramm PAYBACK und unserem Loyalty-Programm „Friends“ schaffen wir ein einzigartiges Angebot: maßgeschneiderte Aktionen und Vorteile, die perfekt auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt sind – im Markt und online.“
Erweiterungen im Payback-Programm
Nutzer können sich freuen, dass die Payback-Vorteile künftig verstärkt in die Fressnapf-App integriert werden. Laut Payback wird das Bonusprogramm in diesem Jahr nicht nur 25 Jahre alt, sondern auch von grundlegenden Veränderungen geprägt sein. Der Marktführer im Lebensmitteleinzelhandel, EDEKA, wird neu zu den Partnern gehören, während die Kooperation mit REWE und Penny endet.
Zusätzlich wird die Partnerschaft mit den Sparkassen in Kraft treten, sodass Millionen von Kunden ihre Girocards nutzen können, um Punkte zu sammeln. Auch im Reisebereich wird Payback erweitert, mit der Möglichkeit, bei über 60 Partnern Punkte zu sammeln, darunter namhafte Anbieter wie AIDA, Expedia und Lufthansa.
Die Weiterentwicklung des Programms ist nicht nur auf den stationären Handel beschränkt. Mit der PAYBACK App, die mittlerweile 13 Millionen Nutzer zählt, können Kunden nicht nur Punkte sammeln und Coupons aktivieren, sondern auch einfach und sicher mobil bezahlen – eine Funktion, die kürzlich auch für Online-Zahlungen implementiert wurde.
Zusammengefasst können Kunden von Fressnapf und den Payback-Partnern auch 2025 zahlreiche Vorteile nutzen, während gleichzeitig neue Optionen und Partner ins Programm aufgenommen werden, was das Einkaufserlebnis weiter bereichert.
